Teacher support manager

  • Teacher Operations

Teacher support manager

Job description

NovaKid - это №1 он-лайн школа английского языка в EU для детей 4-12 лет.

C 2017 года к занятиям в нашей школе присоединились 200+ тысяч детей из более чем 50 стран мира. NovaKid - это команда увлеченных своим делом 300 профессионалов, которые помогают открывать ребенку увлекательный мир английского языка!

У нас амбициозные планы и много интересных задач, и мы ищем себе в команду Teacher support manager


Обязанности:

  • поддержка учителей в чатах (исключительно переписка, без звонков)
  • решение различных вопросов, с которыми сталкиваются учителя во время работы: технические проблемы, вопросы по оплате уроков, материалу урока, по личному аккаунту, платформе и т.д.
  • дополнительных задачи: ручное начисление кредитов, работа с графиками преподавателей, анализ равномерной нагрузки у учителей

Job requirements

Мы ждём от тебя:

  • Знание Английского языка на уровне не ниже, чем Advanced (C1). Важно! Все наши учителя говорят только на английском языке!
  • Опыт работы с клиентами и/или преподавателями английского языка от 1 года
  • Умение и желание работать в команде. Команда у нас просто замечательная, душевная и мы ждем таких же людей!

Мы предлагаем:

  • Работу в международной компании номер 1 в своем сегменте
  • Мы умеем работать удаленно из любой точки на карте
  • График работы гибкий, но насыщенный - 40 часов в неделю (full-time)
  • Возможен карьерный рост спустя 6 месяцев работы в компании
  • Дружный молодой коллектив